新手外卖线上怎么培训好

　　外卖线上培训对于新手来说至关重要，以下是一些关键点：

　　1. 熟悉平台操作：确保新手了解外卖平台的界面布局、订单处理流程、配送规则等。

　　2. 产品知识培训：提供详细的产品信息，包括菜品描述、制作方法、注意事项等。

　　3. 客户服务技巧：教授沟通技巧，如礼貌用语、处理客户投诉的方法等。

　　4. 配送流程指导：讲解配送流程，包括取餐、打包、配送时间控制等。

　　5. 安全卫生教育：强调食品安全和卫生标准，确保外卖质量。

　　6. 使用工具培训：教授如何使用外卖平台提供的各种工具，如地图导航、订单管理、数据分析等。

　　7. 时间管理：教授如何合理安排时间，提高工作效率。

　　8. 情绪管理：培养新手的抗压能力，学会调整情绪，保持良好的服务态度。

　　9. 持续学习：鼓励新手不断学习新知识，适应行业变化。

　　10. 反馈与改进：定期收集新手的反馈，针对问题进行改进，提升整体服务质量。