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异地客服需要培训么吗

  异地客服需要培训。这是因为异地客服面临着与本地客服不同的挑战,如时差、文化差异、沟通障碍等。通过培训,异地客服可以更好地掌握沟通技巧、产品知识和服务流程,提高工作效率和服务质量。



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